Informace pro klienty

Se zakoupenou obuví se Vám dostává do rukou i záruční list, který Vás informuje o podmínkách záruky. Záruční list je nedílnou součástí dokladu o zaplacení, proto jej pečlivě uschovejte a v případě reklamace jej předložte současně s dokladem o zakoupené obuvi. Součástí tohoto záručního listu je návod na údržbu a ošetřování jednotlivých druhů a částí obuvi, při nedodržení v návodu uvedených zásad ošetřování nemůže být jakákoli Vaše reklamace uznána.

3. Obuv si při nákupu pečlivě vyzkoušejte.
4. Obuv je nutno často střídat, zejména v nepříznivém počasí.
6. Při obouvání, zejména uzavřeného střihu, používejte obouvací lžíci.
8. Promáčená obuv se nesmí sušit v kontaktu ani bezprostřední blízkosti tepelných zdrojů.
11. Obuv po každém použití ošetřete dle typu a materiálu vhodnými prostředky na obuv.
12. Do uzavřené, zejména usňové obuvi, po vyzutí napněte napínáky odpovídající velikosti.
13. U obuvi ze syntetických materiálů se vyhýbejte náhlým změnám teploty a mrazu.
14. Žádnou obuv nelze prát v pračce.

Obuv z hladkých usní - zbavit nečistot vhodným kartáčkem, měkkým hadříkem, případně vlhkou houbou. Suchou useň ošetřit vhodným krémem. Vyvarujte se rozmáčení, poškozuje vzhled povrchové úpravy a deformuje tvar. Pokud dojde k promáčení obuvi, dbejte na její včasné očištění, vysušení a nakrémování krémem určeným pro příslušný druh usně a typ její povrchové úpravy. Vyvarujte se častému používání samolešticích prostředků, raději dávejte přednost krému.

Vlasové materiály (velury a nubuky) - znečištění odstranit krepovým kartáčkem nebo speciální gumou, kartáčovat bez vydírání vlasu! Na ošetření jsou vhodné impregnační přípravky ve sprejích. Vlasová useň se nikdy nekrémuje!

Lakové a povrstvené usně - nečistoty odstranit měkkým textilem za sucha nebo za mokra. Povrch nutno chránit před chemickými vlivy a rozmáčením. Před mrazem chraňte ošetřením speciálním prostředkem na lakové usně.

Plastové materiály - čistí se vodou s přídavkem saponátu a po opláchnutí vytře hadříkem.

Pryžové, gumové  materiály - omýt a nechat volně obeschnout.

Textilní obuv - čistit kartáčováním, podle druhu textilu a povahy znečištění také vytíráním za vlhka, mastné skvrny

Na zakoupenou obuv se poskytuje záruka v délce 24 měsíců od data zakoupení. Záruka se vztahuje na vady, které vznikly v průběhu záruční doby prokazatelnou chybou výroby, popřípadě technologického postupu (tyto vady se zpravidla projeví již při krátkodobém používání obuvi).

Záruční dobu na obuv nelze zaměňovat s životností obuvi. Životnost obuvi je dána způsobem a intenzitou používání, tzn., že intenzivním užíváním může být životnost obuvi kratší, než záruční doba.

• - změny obuvi v důsledku nedodržení pokynů uvedených v návodu na údržbu a ošetřování

• - veškeré změny obuvi, které vznikly v průběhu záruční doby v důsledku jejího opotřebení způsobeného obvyklým užíváním (viz zákon č. 136/2002 Sb., § 619, odst.2), nebo vlivem nesprávného užívání, ošetřování a neodborného zásahu

• - mechanicky poškozenou obuv a její části

• - opotřebení obuvi v důsledku nevhodného výběru a užití

• - obuv, u které byly v záruční době provedeny jakékoliv úpravy a opravy nesouvisející s běžnou údržbou nebo opotřebením obuvi

• - pouštění barvy při zvýšeném pocení nebo provlhnutí usňové obuvi

• - na nerovnoměrnou kresbu líce a částečnou rozdílnost povrchu, která je charakteristická pro přírodní useň

Reklamaci je možné uplatnit pouze u prodejce, u kterého byla obuv zakoupena. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, ihned po projevení vady výrobku. Při používání vadného výrobku může dojít k zintenzivnění vady, znehodnocení zboží a může být důvodem odmítnutí reklamace. Zboží předložené k reklamaci musí být řádně vyčištěno, zbaveno veškerých nečistot a hygienicky nezávadné. Obuv nebude přijata k reklamaci bez předložení originálu dokladu o koupi včetně řádně vyplněného záručního listu. Po uplynutí záruční doby nárok na uznání reklamace zaniká. Záruční list je nedílnou součástí dokladu o koupi a prodejce je povinen jej vyplnit ihned při prodeji zboží.